UGC videá ako nový hlas značky Loreenstore

Loreenstore je slovenská slow fashion značka, ktorá vyrába a šije svoje produkty na Slovensku z prémiových materiálov. Produkty sú nadčasové, pohodlné, ženské no luxusnejšie a drahšie – čo so sebou prirodzene prináša vyššie nároky na dôveru zo strany zákazníkov.

Značka dovtedy komunikovala prevažne cez statické vizuály s jednou modelkou. Obsah vyzeral esteticky, no výkonnosť kampaní ukazovala, že samotná krása niekedy nestačí a určite je potenciál na rast..

Hlavné ciele:

• otestovať UGC videá ako nový kreatívny formát,
• zvýšiť dôveru v značku pri drahšom produkte,
• ukázať materiál, balenie a produkty realistickejšie než cez štúdiové fotky,
• rozšíriť vizuálny a emočný jazyk značky.

Sekundárnym cieľom bolo zistiť, či UGC dokáže fungovať lepšie než klasické statické bannery z pohľadu výkonu.

Začiatok v intimite – pyžamá Loreen Label

Prvým krokom boli signature produkty značky – pyžamá. Práve tie najlepšie reprezentujú DNA Loreenstore: pohodlie, ženskosť a prémiový materiál.

Zvolili sme prostredia, kde má produkt prirodzené miesto:

• domáce prostredie,
• pokojné rána bez zhonu.

Vznikli tri hlavné koncepty:

Unboxing video

Zamerané na rozbaľovanie balíčka, detaily balenia a materiálu. Video ukazovalo presne to, čo zákazník predtým nevidel – ako Loreenstore vyzerá v realite, nie na produktovej fotke.

Staycation / slow morning

Lifestyle formát bez tlaku na predaj. Pyžamo bolo súčasťou rannej rutiny, pokoja a oddychu – nie hlavnou „reklamnou hviezdou“.

Svadobná verzia

Sezónny koncept zameraný na nevesty a družičky. Pyžamo tu nebolo len produktom, ale spomienkou a súčasťou výnimočného momentu.

Cieľom nebolo tlačiť na cenu ani zľavy, ale ukázať hodnotu, pocit a využitie produktu v rôznych situáciách.

Posun k slobode – letné košeľové sety

Následne vznikla prirodzená nadstavba obsahu pre letné košeľové sety z kolekcie CAVA MAISON. Videá vznikli v exteriéri, v letnom prostredí, s dôrazom na pohyb, vietor vo vlasoch a emóciu leta.

Tieto videá neboli primárne výkonnostným testom, ale rozšírením vizuálneho jazyka značky:

• ukázali univerzálnosť produktov,
• posunuli značku z domácej intimity do sebavedomého lifestyle obrazu,
• podporili vnímanie Loreenstore ako značky, ktorú chceš nosiť, nie len vlastniť.

Príbehová linka, ktorú obsah vytvoril:
od intimity → k slobode → k sebavedomiu.

UGC videá priniesli značke Loreenstore citeľné zlepšenie výkonnosti kampaní oproti statickým bannerom.

Unboxing video dosiahlo:

• výrazne nižšiu cenu za nákup v porovnaní so statickými kreatívami,
• vyššiu návratnosť investície (ROAS),
• nižšie PNO, čo je pri drahšom produkte kľúčový faktor udržateľnosti kampaní.

Rozdiel v návratnosti medzi UGC videami a statickými bannermi presahoval 50 %, čo jasne ukázalo, že autentický video obsah dokáže lepšie odbúrať bariéry pri rozhodovaní o nákupe než klasické vizuály.

Okrem výkonu mali videá aj širší dopad:

• zvýšili celkový počet objednávok naprieč kampaňami,
• zlepšili kvalitu návštevnosti,
• a nastavili video produkciu ako stabilnú súčasť komunikácie značky.

Psychológia, prečo to fungovalo

Pri drahšom produkte zákazníci nekupujú impulzívne. Potrebujú istotu.

UGC videá im dali:

• dôkaz kvality materiálu v pohybe,
• realistický pohľad na produkt mimo štúdia,
• emóciu z rozbalenia a nosenia,
• pocit, že kupujú niečo premyslené, nie len pekné.

Nešlo o agresívny predaj, ale o zníženie rizika v hlave zákazníka. Práve to je dôvod, prečo UGC dokázalo prekonať statické bannery nielen vizuálne, ale aj výkonnostne.