Škálovanie PPC kampaní pre KCshop pomocou edukačných UGC videí

Profesionálna autokozmetika nemusí byť určená výhradne pre detailerov a servisné štúdiá – dokáže ju efektívne používať každý, kto sa o svoje auto stará. Práve túto myšlienku sme chceli pre KCshop, výhradného dodávateľa značky Koch-Chemie pre Slovensko, jasne a zrozumiteľne odkomunikovať.

V BOOSTERS dlhodobo spravujeme PPC kampane pre KCshop a cieľom bolo tieto kampane ďalej škálovať, zvýšiť počet nákupov a zároveň zachovať cieľovú návratnosť. Kľúčovou výzvou bolo odkomunikovať produkty jednoducho a zrozumiteľne aj v autentických kreatívach, no bez narušenia identity značky – teda zachovať vnímanie Koch-Chemie ako profesionálnej autokozmetiky so špičkovou kvalitou.

Hlavnou výzvou bolo nájsť rovnováhu medzi:

• výkonnostnou komunikáciou,
• edukáciou používateľov,
• a zachovaním prémiového, profesionálneho charakteru značky.

Produkty museli pôsobiť dostupne a jednoducho použiteľne, no zároveň nesmeli stratiť dôveryhodnosť v očiach náročnejších zákazníkov.

Stratégia a plán

Stratégiu sme postavili na dátach, testovaní a hlbokom pochopení správania používateľov. Naším cieľom bolo zistiť, aký typ obsahu najlepšie motivuje k nákupu, a zároveň dlhodobo buduje dôveru v značku v segmente autokozmetiky.

Do kampaní sme zapojili UGC videá – prirodzený, nekomerčne pôsobiaci formát, ktorý dokáže produkty ukázať v reálnom použití. Pripravili sme plán testovania rôznych kreatívnych prístupov:

• edukačné návody,
  
• vysvetľujúce formáty,
  
• riešenie konkrétnych problémov,
  
• vizuálne atraktívne ASMR videá.
  

Výsledky z úvodných fáz testovania určovali, ktoré koncepty budeme ďalej rozvíjať a škálovať v ďalších sezónach.

Realizácia

Na úvodné testovanie sme pripravili sadu 10 UGC videí zameraných na top produkty Koch-Chemie určené pre zimné obdobie. Každý produkt bol spracovaný vo viacerých kreatívnych konceptoch – od edukačných návodov, cez vysvetlenie účinkov a benefitov, až po recenzie používateľov a ASMR formáty.

Z testovania kreatív sa veľmi rýchlo ukázalo, že najlepšie fungovali edukačné videá a formáty problém – riešenie. Práve tieto videá dokázali jasne ukázať výsledok použitia produktu a zároveň jednoducho vysvetliť, ako sa používa v praxi.

Používatelia tak nemuseli hľadať návody inde – výsledok aj postup videli priamo v reklame. Tento prístup výrazne znižoval bariéry pri nákupe, zvyšoval dôveru v produkty a zároveň potvrdzoval, že aj profesionálna autokozmetika môže byť jednoducho použiteľná pre bežných motoristov. Edukácia priamo v reklamných kreatívach sa tak ukázala ako jeden z kľúčových faktorov rastu výkonu kampaní.

Súčasťou testovania bolo aj sledovanie optimálnej dĺžky videí, aby sme pochopili jej vplyv na mieru interakcie a konverzií. Vďaka tomu sme mohli vyhodnocovať nielen výkon jednotlivých produktov, ale aj efektivitu konkrétnych kreatívnych konceptov pri rovnakom produkte.

Na základe získaných dát sme následne naplánovali ďalšie sady videí pre:

• jarnú sezónu – zameranú na čistenie a údržbu auta po zime,
  
• letnú sezónu – venovanú produktom používaným počas teplejších mesiacov.
  

Cieľom už nebolo len podporiť najpredávanejšie produkty, ale aj zviditeľniť menej známe položky v portfóliu s rastovým potenciálom. UGC videá zároveň výrazne zvýšili mieru interakcie s reklamou, čo nám umožnilo rozširovať remarketingové publiká a efektívnejšie s nimi pracovať v ďalších fázach nákupného lievika.

Pri vyhodnocovaní sme pracovali s dátami z celého účtu od spustenia UGC videí, keďže tento formát ovplyvňuje výkon naprieč všetkými kampaňami, nielen v rámci jednej reklamnej zostavy.

V porovnaní s rovnakým obdobím v minulom roku:

• narástli nákupy o 316,5 %,
  
• hodnota konverzií sa zvýšila o 276,21 %,
  
• návratnosť kampaní vzrástla o 11,22 %,
  
• CPA klesla o 18,78 %,
  
• cena za preklik v účte klesla o 29,95 %,
  
• cena za post engagement až o 93,5 %.
  

Výsledky potvrdili, že prepojenie autentického obsahu s výkonnostnou stratégiou má dlhodobý vplyv nielen na predaje, ale aj na budovanie dôvery a povedomia o značke Koch-Chemie.