Jarná UGC kampaň pre izlato.sk

Pre klienta izlato.sk, ktorému dlhodobo zastrešujeme Facebook kampane a tvorbu kreatív, sme v jarnom období pripravovali kampaň Jarné zľavy.

Hlavným cieľom bolo podporiť predaj počas limitovanej jarnej akcie, a to prostredníctvom autentických formátov, ktoré pôsobia dôveryhodne. Tým pádom sme sa zamerali na prípravu a nasadenie predajných UGC videí, ktoré jasne komunikujú aktuálnu zľavovú ponuku.

Sekundárnym cieľom bolo porovnať výkonnosť UGC videí s inými používanými formátmi (statickými bannermi a katalogovými reklamami) a získať tak relevantné dáta pre ďalšiu optimalizáciu kampaní.

Na základe cieľa zvýšiť predaj a otestovať výkonnosť UGC formátu sme pripravili dve krátke videá s rôznymi tvorkyňami, ktoré sa líšili nielen vzhľadovo, ale aj štýlom prejavu. Obe videá boli natáčané v autentickom, domácom prostredí a pôsobili ako prirodzené osobné odporúčania. Zvolili sme formát odporúčania so zapojením produktov, pričom cieľom nebolo odporúčať konkrétne šperky, ale zdôrazniť široký výber na e-shope a aktuálne zľavy.

1. Prvé video

Prvé video je pripravené vo formáte odporúčania, pôsobí ako prirodzený výstup v štýle „get ready with me“.

• Tvorkyňa rozpráva uvoľnene priamo do kamery, pričom spomína svoju spokojnosť s nákupom na izlato.sk.
• Hneď v úvode kladie otázku „Uhádnete koľko stali tieto náušnice?“, čím zapája publikum.
• Vo videu zaznie informácia o doprave zadarmo aj certifikáte pravosti, čo podporuje dôveryhodnosť značky.
• Striedajú sa zábery na webovú stránku e-shopu s rôznymi šperkami, čím sa zdôrazňuje široký výber, aj keď konkrétne produkty z videa priamo neodporúča.
• Na konci zaznie jasná výzva k nákupu: „Doprajte si aj vy jedinečný kúsok od izlato.sk.“

2. Druhé video

Druhé video je postavené na princípe „Problém–riešenie„, pracuje s počiatočnou nedôverou voči online šperkovníctvam a pôsobí ako prirodzené odporúčanie s prvkami unboxingu.

• Tvorkyňa začína silným výrokom: „Nikdy by som neverila, že si kúpim šperky online,“ čím okamžite nastavuje tému nedôvery, ktorú následne rozptyľuje pozitívnou skúsenosťou. 
• Nerozpráva priamo do kamery, no je prítomná vo všetkých záberoch.
• Vo videu rozbaľuje balík, ukazuje náušnice.
• Zdôrazňuje hlavné benefity nákupu na izlato.sk – certifikát pravosti, expresne rýchlu dopravu zadarmo a výrazné jarné zľavy.
• CTA na záver: „Zľavy sú len obmedzený čas, tak to nepremeškajte.“ – veta posilňuje impulz k rýchlemu nákupu a síce uzatvára video v predajnom tóne, no stále znie prirodzene.

Realizácia – prehľad v bodoch:

• 2 UGC videá s rôznymi tvorkyňami (brunetka a blondínka)
• Scenáre pripravené na mieru vo formáte HOOK – JADRO – CTA
• Produkty vo videách: rôzne náušnice (TOP produkty klienta)
• Formát videí: vertikálny (9:16), aby prirodzene zapadli do Reels, Stories a mobilného feedu
• Dĺžka videí: 30+ sekúnd – dostatočný priestor na odkomunikovanie výhod aj CTA
• Videá sú otitulkované, aby boli zrozumiteľné aj pri sledovaní bez zvuku
• Štylistické odlíšenie:
  • Video 1: osobné odporúčanie, zábery z e-shopu
  • Video 2: problém-riešenie, odporúčanie + unboxing
• Hlavné benefity komunikované v oboch videách: certifikát pravosti, doprava zadarmo, zľavy
• Jasná výzva k akcii (CTA) v oboch videách, podčiarknutá časovým obmedzením zliav
• Videá boli nasadené súbežne v jednej kampani so zacielením na rovnaké publikum.

Kampaň s UGC videami priniesla 368 objednávok, čo je takmer dvojnásobok oproti klasickej kampane s katalogovými reklamami, ktorá priniesla 185 objednávok.

Sekundárnym cieľom bolo otestovať výkonnosť UGC formátu v porovnaní s tradičnými kreatívami. Aj tu kampaň potvrdila svoju efektivitu – priemerná cena za nákup pri UGC bola o 3,12 % nižšia, než pri katalogových reklamách.

Okrem vyššieho počtu objednávok a nižšej ceny za nákup UGC videá dosiahli aj násobne vyššiu mieru prekliku. Priemerné CTR pri videách bolo viac ako 10-násobne vyššie (+1 079 %) v porovnaní s katalogovými reklamami, čo potvrdzuje, že autentická forma obsahu oveľa lepšie zaujme a motivuje k nákupu.

Kampaň s UGC videami priniesla nielen väčší počet nákupných konverzií, ale zároveň sa ukázala ako efektívnejšia z pohľadu priemerných nákladov na jeden nákup. Výsledky kampane potvrdili, že prirodzený, autentický obsah od reálnych ľudí dokáže efektívne fungovať nielen na budovanie dôvery, ale aj na výkon v predajných kampaniach.