Ako séria vianočných UGC videí pre Maldo.sk otestovala humorný, racionálny aj emocionálny prístup

UGC videá

Vianočná kampaň na darčekové sety čističov Maldo ukázala silu humoru. Humorný hook dosiahol o 172 % nižšiu cenu za nákup než racionálny a z emocionálnych prístupov prísľub „Vianoc bez stresu“ priniesol o 33 % nižšiu cenu za nákup než zameranie na emóciu „vône domova“.

ugc video detail 1

Ukážka realizácie

Pri prezentácii produktov sme využili humorný, racionálny a emocionálny prístup. Každé video pritom využíva odlišný hook (úvodná časť videa) na testovanie udržania pozornosti potenciálneho zákazníka.

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • ugc cover kcshop.sk – kópia

Zadanie, realizácia a výsledky

Séria piatich autentických UGC videí pre vianočnú kampaň značky Maldo cielene komunikovala voňavú darčekovú sadu čističov do robotického vysávača ako praktický darček pod stromček, zároveň však podporovala potrebu vytvorenia si príjemnej domácej atmosféry. Kombinácia rozmanitých hookov oslovila nielen zákazníkov hľadajúcich originálny darček, ale aj tých, ktorí si chcú doma zabezpečiť čistú a voňavú podlahu bez námahy.

Zadanie a cieľ

Cieľom kampane pre klienta Maldo, špecialistu na čističe do robotických vysávačov, bolo zvýšiť predaje počas TOP sezóny v ecommerce. Úlohou kreatívy bolo zrozumiteľne odkomunikovať produkt nielen ako praktický darček, ale aj ako tvorcu atmosféry, ktorý v hektickom období šetrí čas a prevonia domácnosť. Sekundárnym cieľom bolo prostredníctvom testovania rôznych hookov zistiť, či na cieľovú skupinu lepšie funguje humor, racionálny apel na praktickosť alebo emocionálny apel na pohodu alebo zmysly.

Realizácia

Kreatíva je spracovaná formou série 5 samostatných UGC videí sa zameriavala na dva kľúčové benefity produktu: 

  • čistič podláh do robotických vysávačov ako praktický darček v estetickom darčekovom balení 
  • čistič ako tvorca pohodovej atmosféry bez stresu z upratovania.

Pri tvorbe videí sme zvolili prístup, ktorý systematicky pokrýva rôzne fázy nákupného rozhodovania a nálady zákazníkov. Obsah videí bol rozdelený do dvoch hlavných testovacích línií: humorný vs. racionálny hook pri darčekových setoch a emocionálny hook zameraný na pohodu vs. zmyslový zážitok pri videách zameraných na atmosféru.

Prvá testovacia línia – humor vs. rácio:

 

Video 1. Darčekový set – Humorný hook: 

Toto video stavia na personifikácii technológie a humore. Kreatíva začína Hookom: „Neviem, kto sa viac potešil tomuto darčeku…“, čím okamžite vytvára vzťah medzi majiteľom a spotrebičom. Nasleduje unboxing darčekového setu, kde tvorkyňa zdôrazňuje, že produkt je už „krásne zabalený“ a pripravený na darovanie.

Video 2. Darčekový set – Racionálny hook: 

Vizuálne a obsahovo identické jadro videa ako v prvom prípade, avšak s odlišným úvodom zameraným na čistú pragmatickosť. Hook „Keď ti niekto povie, že darček má byť praktický, tak toto je presne on,“ cieli na zákazníkov, ktorí preferujú funkčné riešenia. Video následne prechádza do prezentácie benefitov a elegantného balenia.

 

Druhá testovacia línia – pohoda vs. zmyslový zážitok:

 

Video 3. Vianočná atmosféra – Hook s emocionálnym apelom na „Vianoce bez stresu“:

„Vianoce prichádzajú a tentokrát si ich užívam bez stresu“ sľubuje zákazníkovi riešenie problému zdĺhavého ručného umývania podlahy, pričom produkt je prezentovaný ako tvorca príjemnej atmosféry, ktorý šetrí čas a zákazník sa môže venovať tomu, na čom mu záleží, čím sa značka stáva prirodzenou súčasťou pokojných Vianoc.

Video 4. Vianočná atmosféra – Hook s emocionálnym apelom na „Vôňu domova“: 

Variant predchádzajúceho videa, kde sme testovali hook, zameraný na zmysly a emócie. Úvod „Vianoce prichádzajú a s ňou aj vôňa čistého a útulného domova“ cieli priamo na zmysly zákazníka a evokuje hrejivú atmosféru. Video posúva funkčnosť do úzadia a do popredia stavia vôňu ako tvorcu domácej pohody, čím emocionálne spája značku s najkrajším obdobím v roku.

Kampaň bola doplnená o piate, samostatné video s humorným hookom:

Video 5. Darček pre vysávač – Humorný Hook: 

Kreatíva vtipne poznamenáva, že aj podlaha si zaslúži pozornosť, pretože čistota a vôňa domova neodmysliteľne patria k vianočnej atmosfére. Záverečný claim „Tento rok má Vianoce aj moja podlaha“ celú myšlienku s humorom uzatvára.

Stratégia a plán

Pri darčekových setoch sme testovali, či v nákupnom rozhodovaní preváži humor a emócia (Video 1.) alebo racionálny apel na praktickosť (Video 2.). Pri videách zameraných na atmosféru sme overovali silu nákupnej motivácie medzi prísľubom pohody bez stresu (Video 3.) a senzorickým zážitkom z vône domova (Video 4.). Týmto spôsobom sme dokázali zistiť, aká psychológia funguje na zákazníkov v predvianočnom období najlepšie.

Výsledky

Testovanie rôznych prístupov prinieslo jednoznačný záver: vianočným nákupom dominuje humor a snaha o odbúranie stresu. Tieto dva psychologické spúšťače prekonali iné prístupy nielen v efektivite ceny za nákup, ale predovšetkým v celkovom objeme predaja.

Humor vs. rácio: Video 1. s humorným prístupom sa ukázalo ako výrazne lacnejšie. Cena za nákup bola pri tomto videu nižšia až o 172 % v porovnaní s racionálnym hookom pri Videu 2.

Súboj emócií: „Bez stresu“ vs. „Vôňa domova“ v kategórii videí zameraných na budovanie spojitosti emócií s produktom zvíťazil apel na psychickú pohodu. Video 3. („Vianoce bez stresu“), ktoré sľubuje, že si zákazník sviatky užije bez zhonu, dosiahlo o 33 % nižšiu cenu za nákup v porovnaní s Videom 4., ktoré sa sústredilo na senzorický vnem „vône čistého a útulného domova“. Hoci je vôňa silným motivátorom, prísľub pokojných sviatkov bol pre cieľovú skupinu v hektickom období silnejším impulzom k okamžitej kúpe.

Víťaz v počte nákupov: Video 1. sa stalo víťazom kampane. Samostatne prinieslo takmer 65 % všetkých objednávok. Druhé v poradí Video 3. zabezpečilo približne 30 % objemu predaja.

Klient

Maldo.sk je slovenský výrobca špecializovaných saponátov pre robotické a tyčové vysávače, ktorý sa zameriava na efektívne a šetrné čistenie podláh s dôrazom na kvalitu, vôňu a kompatibilitu s rôznymi typmi zariadení.

Objavte silu UGC videí

Využite autentický obsah a sledujte rast svojich predajov.

ugc video detail 1