Analýza a návrh konceptov
Pred samotnou produkciou sme realizovali detailnú analýzu správania publika, výkonu existujúcich kampaní a najčastejších bariér pri nákupe zážitkov. Z analýzy nám vychádzalo, že zákazníkov od nákupu často odrádza nevedomosť o tom, ako zážitok prebieha, pre koho je vhodný a či je prakticky využiteľný ako darček (či ho obdarovaný dokáže využiť v budúcnosti).
Na základe týchto zistení sme pre každý jednotlivý zážitok navrhovali špecifické kreatívne koncepty, ktorých cieľom bolo tieto bariéry odbúravať. Pracovali sme najmä s kombináciou:
- edukačných videí, ktoré vysvetľovali priebeh zážitku a prípravu,
- recenzií a autentických skúseností, ktoré budovali dôveru,
- konceptov problém – riešenie, kde sme pracovali s reálnymi obavami zákazníkov,
- a darčekových formátov, najmä pre vianočné obdobie.
Týmto prístupom sme dokázali nielen ukázať emócie zo samotných zážitkov, ale zároveň jasne komunikovať ich hodnotu a praktickosť, čo sa následne prejavilo aj na výkonnosti kampaní.
Zároveň sme mysleli aj na vianočné obdobie, kde zážitky fungujú ako ideálny darček na poslednú chvíľu – bez čakania na dopravu, s doručením poukazu e-mailom do minuty alebo poštou v krásnom balení.
Prehľad zážitkov a konceptov
Letecký simulátor / pilotovanie Boeingu
Letecký simulátor predstavuje realistický zážitok pilotovania dopravného lietadla typu Boeing. Účastník si v simulátore sadá priamo do kokpitu, kde pod vedením inštruktora riadi lietadlo, vzlieta, pristáva a rieši rôzne letové situácie.
Z produkčného hľadiska ide o zážitok pre jednu osobu, no natáčanie nie je možné (resp. je ťažké) realizovať iba jedným tvorcom. Počas samotného pilotovania je nevyhnutné, aby bol prítomný ďalší človek, ktorý zabezpečuje natáčanie záberov z exteriéru kokpitu, reakcie účastníka a celkovú atmosféru zážitku.
Použité koncepty:
- Tvoj prvý let ako kapitán – autentická emócia z prvej skúsenosti
- Testimonial – osobná recenzia zážitku
- Odporúčanie na vianočný darček
Rafting
Rafting je skupinový adrenalínový zážitok na divokej vode, kde účastníci splavujú rieku v nafukovacom rafte pod vedením skúseného inštruktora. Ide o zážitok, ktorý stojí na tímovej spolupráci, emóciách a spoločnom prežitku.
Práve skupinový charakter robí tento zážitok produkčne náročnejším. Na absolvovanie raftingu je potrebných minimálne niekoľko účastníkov priamo v rafte, ďalší ľudia na logistiku a minimálne jeden člen tímu navyše na natáčanie z brehu alebo sprievodného raftu. Nestačí teda jeden tvorca – natáčanie si vyžaduje koordináciu viacerých ľudí a tímov, aby bolo možné zachytiť dynamiku zážitku z rôznych uhlov.
Použité koncepty:
- Edukačné video – vysvetlenie, ako rafting prebieha a pre koho je vhodný
- Recenzia – autentická skupinová skúsenosť
- Odporúčanie ako darček (aj pre skupiny)
Bežecký kurz
Bežecký kurz je športový zážitok zameraný na techniku behu, správny pohyb, dýchanie a prevenciu zranení. Je vhodný pre začiatočníkov aj pokročilých bežcov, ktorí chcú zlepšiť svoj výkon alebo odstrániť chyby v technike.
Pri tomto zážitku sme pracovali s reálnymi problémami bežcov – bolesť kolien, zlá technika, stagnácia výkonu – a ukazovali, ako kurz pomáha tieto problémy riešiť v praxi.
Použité koncepty:
- Problém – riešenie – konkrétne bežecké problémy a ich riešenie
- Benefity zážitku – jasné, zrozumiteľné prínosy
- Odporúčanie na darček / Vianoce
Via ferrata (Skalka pri Kremnici)
Via ferrata je zaistená lezecká cesta v horskom teréne, kde sa účastníci pohybujú po skalách pomocou oceľových lán, rebríkov a stúpačiek, pričom sú istení bezpečnostným vybavením.
Keďže ide o zážitok, z ktorého môžu mať ľudia prirodzený rešpekt, kládli sme dôraz na edukáciu – ako ferrata prebieha, aké vybavenie je potrebné a že je vhodná aj pre začiatočníkov.
Použité koncepty:
- Edukačné video – vysvetlenie priebehu a prípravy
- Recenzia – reálna skúsenosť účastníkov
- Odporúčanie na darček / Vianoce.
Detská ferrata Zvonička
Detská ferrata Zvonička je prispôsobená verzia ferraty určená pre deti. Zážitok je navrhnutý tak, aby bol bezpečný, zábavný a primeraný veku detí, pričom stále ponúka pocit dobrodružstva.
Pri tomto zážitku bol hlavný dôraz kladený na komunikáciu smerom k rodičom – vysvetlenie bezpečnosti, priebehu a prípravy, aby sa odbúrali obavy z kúpy zážitku pre dieťa.
Použité koncepty:
- Recenzia – dôraz na emócie detí
- Edukačné video – informácie pre rodičov
- Odporúčanie na darček / Vianoce
Tandemový zoskok padákom
Tandemový zoskok padákom je adrenalínový zážitok, pri ktorom účastník skáče z lietadla pripútaný k skúsenému inštruktorovi. Zážitok kombinuje silné emócie, adrenalín a výnimočný moment, ktorý si ľudia pamätajú celý život.
Použité koncepty:
- Recenzia – autentické emócie po zoskokoch
- 3 dôvody, prečo darovať zoskok padákom
- Odporúčanie na darček / Vianoce
Škola šmyku
Škola šmyku je praktický kurz bezpečnej jazdy, ktorý učí vodičov zvládať krízové situácie na ceste – šmyk, prudké brzdenie či vyhýbacie manévre. Je vhodná nielen pre začiatočníkov, ale aj pre skúsených vodičov.
Použité koncepty:
- 3 dôvody, prečo je kurz prínosný aj pre skúsených vodičov
- Problém – riešenie – reálne situácie z cestnej premávky
Točenie na hrnčiarskom kruhu
Točenie na hrnčiarskom kruhu je kreatívny zážitok, pri ktorom si účastníci vlastnoručne vytvoria keramický výrobok pod vedením lektora. Ide o pokojný, tvorivý zážitok, ktorý stojí najmä na emóciách, relaxe a osobnom prežitku.
Použité koncepty:
- Edukačné video – ako zážitok prebieha
- Recenzia – dôraz na emócie a atmosféru
- Odporúčanie ako vianočný darček
Vianoce bonus
Pripravili sme na Vianoce navýše dve videá s komunikáciou rôznych skupinových zážitkov – Odporúčanie na darček a celkovo kombináciu zážitkov z ponuky najzazitky.sk – Tip na skvelý darček.
Realizácia – prehľad v bodoch
- dlhodobá komunikácia s klientom
- ochota klienta spolupracovať pri absolvovaní jednotlivých zážitkov
- detailné analýzy pred návrhom konceptov
- kombinácia konceptov: edukácia, recenzia, problém–riešenie, darček
- viacero zážitkov, poskytovateľov a miest po celom Slovensku
- skupinové zážitky s vyššími nárokmi na organizáciu
- vertikálny formát videí (9:16)
- možnosť opakovaného využitia videí naprieč sezónami
Celé plánovanie bolo výrazne komplexnejšie než pri bežnom natáčaní napr. produktov – išlo o služby, reálne absolvovanie zážitkov, logistiku, dopravu a koordináciu tímov, nielen jednotlivých tvorcov (hlavne pri skupinových zážitkoch).
